マンションに住んでいると
便利な事も、不便な事もありますが
一番問題が起きやすいのが、ゴミ出しマナーの問題
だと思いませんか？
私の住んでいるマンションでは
以前から、ゴミ出しマナーを守らない人がいて
問題になっていました…
家のマンションのゴミ捨て場は、外にあるんですが
ゴミ出しマナーを守らない人のゴミが、放置されていて
カラスがあちこちに、ごみを散らかして
汚いし、臭いし、大変だったんです…！
みんな、迷惑していて
先日、ついに管理会社に苦情を入れて解決しましたが
それまでの間は、すっごくストレスがたまりました…！
そこで、そんな私の経験も踏まえて
同じように、ゴミ問題に悩んでいる人のために！
ゴミ問題に悩んだ時には、どうしたら良いのか
管理会社に苦情を言う時の手順も含め、まとめました！
管理会社に苦情を言おう
ゴミ出しマナーに悩んでいるときに
自分で対処しようとして、張り紙をしてみたり
また、ごみを開けて、誰がマナー違反をしているのか
突きとめようとしたりする人も、いますが
張り紙では、効果が薄いし
ゴミを開封すると、プライバシーの侵害だと騒がれ
逆に、まずい立場に陥ってしまうこともあります。
また直接本人に苦情を言って、逆恨みされてしまったり
逆切れされて、暴力を振るわれたりしたら…
ほんとうに、怖いですよね…！
ゴミ出しマナーの悪さに、悩んでいるときには
自分で対処しようとせずに、管理人や管理会社に
苦情を言うのが、一番確実で安全な対処法です。
そうはいっても
管理会社に苦情を言ったが、改善されない
むしろ、自分の方がクレーマー扱いされた…
など、苦情を言う事で、さらなるストレスを
抱えてしまうことも、多いようです。
管理会社に苦情を言い
トラブルに、きちんと対処してもらうためには
どうしたら良いのでしょうか？
管理会社に苦情を入れる手順
最近では、自分の気に入らない事には
何にでも苦情を言う、クレーマーが多いせいで
正当な主張をしても、クレーマー扱いされて終わり
という事が、増えてきているようです。
自分の主張が、正当なものだと
明らかにするためにも
マナーの悪い、ゴミ出しを見つけたら
その日時を、記録したうえで
カラスなどに食い荒らされて
ゴミが散らばっている、現場などを
しっかり、写真に撮っておきましょう。
散らばった、ゴミの中に
DMなど、個人を特定できるものがあれば
それも写真に撮っておくことも、有効です。
そして、管理会社に苦情を言う時には
それらの記録を証拠として、提示すると
管理会社も、スムーズに動いてくれます。
そこまでしても
まともに対応してもらえなかった…
そんなときの対処法は
賃貸マンションと、分譲マンションとで
違ってきます。
賃貸マンションの場合
賃貸マンションの場合には
マンションを所有している、大家さんが
管理会社と、契約しているので
直接、大家さんに苦情を申し入れるのが
管理会社に動いてもらう、近道です。
単なる入居者の苦情は、聞き流せても
契約を交わしている大家さんからの、苦情なら
本腰をいれて、対応に当たらないと
契約を、打ち切られる恐れもありますから
管理会社が
真剣に対応してくれる可能性が、高くなります。
分譲マンションの場合
大家が存在する、賃貸マンションと異なり
分譲マンションの、持ち主は
各名義人(各区分所有者)です。
このため、分譲マンション内の自治については
各名義人で管理組合を結成し、その総意によって
取り決めがなされています。
この、管理組合の取り決めにより
管理会社と、管理を委託する契約を結んでいるので
まず、マンションの管理組合に苦情を言い
管理組合を通して、契約している管理会社に
対応を促してもらいましょう。
管理組合を、通さなければいけないぶん
時間がかかり、面倒に感じるかもしれませんが
個人で、管理会社に苦情を申し入れるよりも
住民の総意として、管理組合を通した方が
管理会社の対応は、早いはずです。
それでもだめなら、管理会社を変える事を
議題として、提起してしまいましょう。
それでもだめなとき
上記の方法をとっても
どうしても、問題が改善されないときには
「公益財団法人マンション管理センター」に
相談してみる、という方法もあります。
公益財団法人マンション管理センターとは
マンションの管理組合や、関係者を
支援するために、設立された団体で
マンション管理適正化法に基づき
国から、「マンション管理適正化推進センター」
の指定を、受けています。
窓口での対面の他、電話やメールでも
マンションを管理するにあたっての
指導や、情報の提供を行ってくれます。
一度、相談してみると
状況にそった、アドバイスが受けられ
問題解決に、つながるかもしれません！
おわりに
マンションでのゴミ問題、ほんっとに迷惑ですよね！
私の場合は、分譲マンションだったので
管理組合を通して、管理会社に対処を要求しました！
管理会社が、全戸に向けて
注意喚起のビラを、配ってくれ
さらに、ゴミ捨て場に
「ルール違反のゴミは
必ず違反者を特定して、引き取ってもらいます」
と張り紙をしてくれたおかげで
問題は、今のところ解決し
現在は、ストレスなく生活できています♪
私と同じように、マンションの住人の
ゴミ出しマナーの悪さで、困っている方は
我慢したり、自分で対処しようとせず
写真を撮るなど、証拠を集めて
管理会社に相談してみましょう！
ゴミ問題が解決して
快適に毎日を、過ごせるようになると良いですね！
